尊敬的客戶您好：
感謝您購買我公司的設備，我公司為您提供貼心完善的服務！

1、完（wán）善的服務體係
我司擁有完善的客戶服務（wù）體係，全國（guó）各地均提供售後服（fú）務（wù）。客（kè）戶（hù）可直接聯係公（gōng）司深圳總部，總部（bù）會根據實際情況安排售後人員。
凡在我公司（sī）購買的產品和（hé）服務，如因產（chǎn）品質量問題（人為因素損壞除外），自（zì）客戶收到產品之日起三個月（yuè）內包換，兩年內免費維修，年後隻收取維修成（chéng）本費用。

2、質保期內響應及故障修複時間安排
在全國（guó）範（fàn）圍內提供人性化服務，通過全方位、全覆（fù）蓋的售後服務體係，為客戶快速提供方便（biàn）、快捷的解決方案。為了（le）更快捷更便利的開展維（wéi）護（hù）服（fú）務，我方已開通維護服（fú）務熱線電話：+86 0755-81770696。叼嘿视频（men）安排有專門的售後工程師隨時接聽，了解係統故障現象（xiàng），初（chū）步分析（xī）故障（zhàng）產生的原因，保證以最快的速度解決故障問題。
如果不能通過電話指導解決設備發生的技術故障需要進行現場搶（qiǎng）修（xiū）時，叼嘿视频會根據用戶提供（gòng）的故障情況，如時間、地點、故障現象等（děng），派遣專業技術人（rén）員，上門排除故障，並且立即成立售後服務（wù）小組，對故障的分析、製定（dìng）方案、解決過程實時上報服務進度。 微（wēi）信服務（wù）平台：可以了解市場動態、新品（pǐn）資訊、線上活動、在線谘詢等服務。
留言反饋：星特科技指定官網（www.hedong2you.com)的（de）留言專區留言，叼嘿视频（men）會（huì）第一時間給您答複。

3、保修說（shuō）明（míng）及原則

您的（de）保修服務（wù）僅限於正常使用下有效。一（yī）切人為損壞及屬下列情況之一的設備，不實（shí）行三包，但可（kě）以實行收費修理：
A.超出三包有效期的；
B.人為因素造（zào）成的損壞，包括（kuò）非正常工作環境下（xià）使用，不按說明書使用所（suǒ）引（yǐn）起（qǐ）的損壞等；
C.用戶私自拆機、自行維（wéi）修、改裝或經非本公（gōng）司聯保（bǎo）單位維修；
D.因不（bú）可抗拒力（lì）（如水災、火災、地 震、雷擊等）造成的損壞；
E.無（wú）產品保修卡和有效購買憑證的，或產品型號（hào）、條碼不符或被（bèi）塗改的；
F.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；
G.條形碼及保修標示（易碎貼）損壞的，無法辨認的；
H.外觀損壞（huài）（磨損、刮花等）將不享受退貨服務；
I.因（yīn）網絡、無線信息服務商（運營商）等造成的故障不在保修範圍內；
G.銷售商口頭許諾，超出本（běn）卡規定保修原則的，恕不（bú）提供服務（wù）；
返修設備處理時間
客戶至上、效率第一”返（fǎn）廠維修時間對客戶來說是非（fēi）常重要的，我司鄭重承諾，以一流的維修（xiū）技術、檢測設備和服務品質，保證客戶在最短的時間（jiān）內得到最滿意的服務。

服務熱線：400-088-1582